Schaffen wir den Arbeitsplatz, an dem wir arbeiten wollen!

Ein Unternehmen sollte die "Menschen zuerst-Strategie" verfolgen! Ressourcen sind in erster Linie Menschen! Erfolge werden mit Menschen erzielt, ein Unternehmen besteht aus Menschen, Kunden sind Menschen! Die Wahl der Mitarbeiter und der Umgang mit ihnen ist somit ein entscheidendes, wenn nicht das entscheidende Erfolgskriterium eines Unternehmens. Ich halte viel davon, sich als Manager zu fragen: Mag ich meinen Arbeitsplatz? Mögen meine Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz? Es wird viel Potential verschenkt dadurch, dass zu wenig Begeisterung für das Alltagsgeschäft erreicht wird. Man hat immer die Wahl, wie man arbeiten will, selbst wenn die Arbeit langweilig ist.

Zielstellung eines Projektes war es, Qualitätsbewusstsein in einer Gießerei zu verbessern. Dazu wurden Workshops mit den Meistern und den Gießern durchgeführt. Einstellung von 2 Meistern dazu war: Das geht mit unseren Leuten nicht, die wollen ja gar nicht! Das geht nur mit Druck! Wer nicht will, fliegt! Bei dem Workshop mit den Gießern brauchte ich nicht mehr zu fragen, wer in welchem Meisterbereich war: Unsere Meinung interessiert doch gar nicht, wir werden nur kritisiert. Einer der Meister veränderte danach seine Haltung, der andere verließ die Firma!

In einem Unternehmen sollen Ergebnisse kontrolliert werden, nicht Menschen! Das setzt voraus, dass Verantwortlichkeiten (auf niedrigstmöglichst Niveau) festgelegt sind und Freiraum für eigene Entscheidungen gelassen wird. Freiraum braucht aber auch Abgrenzung in Form von Kontrolle über die Ergebnisse. Potenziale liegen auch auf dem Gebiet der klaren Anweisungen und Entscheidungen, ohne Floskeln und Ausflüchte, in klarer Sprache (unter Vermeidung der Sprache der Schuldzuweisungen). Es muss jedem Entscheidungsträger bewusst sein, da keine Entscheidung auch eine ist! Und zwar häufig eine falsche!

Die Leitung eines Handwerksunternehmens beschloss vor 2 Jahren, ein neues komfortableres Handwerkerprogramm einzuführen, um damit einen tagaktuellen Stand der Projekte zu erhalten. Da ich diesen Prozess unterstützt hatte, hatte ich ein halbes Jahr bei einem Teil der Mitarbeiter "schlechte Karten" das alte System war viel besser, nichts geht mehr Jetzt ist völlig klar, dass man sich keine Kostenfresser mehr leisten kann, Buchhaltung und Bauleiter sind sich näher gekommen, es werden erhebliche Potenziale freigesetzt.